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En cas d’absence de réseau (pas de signal)

Si vous n'avez pas de réseau, dans un premier temps, Redémarrez votre mobile. Ensuite Assurez-vous que votre téléphone est paramétré en sélection automatique de l'opérateur téléphonique (réglage par défaut) :

 

  • Depuis l'écran d'accueil, rendez-vous dans vos Paramètres. Puis dans Réseaux mobiles.

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  • Sélectionnez le menu Opérateurs réseau

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  • Appuyez sur Sélectionner automatiquement

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  • Si vous constatez pas d'amélioration, essayez votre carte sim dans un autre téléphone. SI votre carte ne fonctionne pas dans un autre téléphone, vous pouvez en commander un nouvelle sur votre Espace Abonné.
     
  • Si c'est votre téléphone qui ne fonctionne plus, n'hésitez à prendre contact avec nos services.