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Fiche d'information standardisée
Fiche d’information standardisée Série Free
Fiche d’information standardisée Box4G+
Conditions spécifiques Box4G+
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Guide Pratique des communications électroniques
Politique de confidentialité
Cookies

* 97% de nos abonnés mobiles recommandent Free : étude IFOP pour Free, échantillon représentatif de 224 abonnés mobiles Free interrogés du 09/10/2019 au 11/10/2019.

** Selon le baromètre nPerf des connexions Internet fixes en France métropolitaine publié le 27/07/2020 : Free N°1 en termes de débit descendant (479,07Mb/s) Internet moyen FTTH en France métropolitaine au premier semestre 2020. Moyenne établie sur les 1 073 355 tests réalisés durant la période du 01 janvier 2020 au 30 juin 2020 sur des lignes en fibre optique (FTTH) par les utilisateurs de l’outil nPerf en France métropolitaine. Voir l’étude complète et la méthodologie sur nperf.com

Appels, SMS/MMS illimités hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés.

En France métropolitaine, Internet en 4G/4G+ 100 Go / illimité pour les abonnés Freebox (100 Go en 3G) avec mobile 4G/4G+ pour le Forfait Free et 80 Go avec mobile 4G/4G+ pour la Série Free. Le volume de données est ramené à 3 Go en cas d’utilisation de la ligne avec un mobile non compatible 4G/4G+. Débit réduit au-delà des 100 Go / 80 Go / 3 Go.

Série Free 80 Go (12,99€/mois pendant 12 mois, puis passage automatique au Forfait Free à 19,99€/mois) : offre valable du 21/10/2020 au 27/10/2020 pour toute nouvelle souscription, réservée aux personnes n’ayant pas été abonné au Forfait Free dans les 30 jours qui précèdent cette souscription.

Afficher les mentions légales des offres

Forfaits mobiles Free

Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine selon couverture réseau et avec un mobile compatible.
Offres réservées aux abonnés résidant en France métropolitaine ou justifiant d’un lien stable avec la France métropolitaine, sous réserve d’une utilisation raisonnable des services (voir brochure tarifaire sur mobile.free.fr).
SIM : 10€.

Communications (hors numéros courts, spéciaux, surtaxés et SMS/MMS surtaxés) à usage privé entre deux individus. Communications depuis l’étranger, dans la limite des zones couvertes par le réseau des opérateurs partenaires de roaming et avec mobile compatible. 4G/4G + : valable en France métropolitaine, sous réserve d’un mobile compatible et de couverture réseau 4G/4G+. Réseau 4G/4G+ en cours de déploiement. 4G disponible à l’étranger dans les zones de couverture des opérateurs partenaires de roaming. Free WiFi : Internet en WiFi via les hotspots FreeWiFi en France métropolitaine et avec mobile compatible EAP-SIM.

Service Free Ligue 1 Uber Eats : Offre valable en France métropolitaine, réservée aux abonnés mobile Free (sauf abonnés aux Forfaits 2€ et Série Free), à l’exclusion de ceux bénéficiant d’une offre promotionnelle. Accès aux meilleurs moments (sous forme d’extraits) des matches des saisons 2020/2021 à 2023/2024 de la Ligue 1 Uber Eats. Service disponible sur smartphone compatible (téléchargement de l’application depuis App Store ou Google Play et création d’un compte nécessaires). Limité à une connexion à la fois. Sous réserve de disposer d’une connexion Internet haut débit. Les connexions à l'internet mobile liées à l'usage de ce service sont facturées ou décomptées du forfait mobile. Service édité par Free SAS.

Tarifs Abonné Freebox Pop : 9,99€/mois, soit une réduction de 10€/mois valable sur un seul Forfait Free, et 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois dans la limite de trois Forfaits Free, réservées aux abonnés titulaires d’un abonnement Forfait Freebox Pop, dans le cadre de l’offre multi-lignes (même RIB et même adresse).

Tarifs Abonné Freebox (hors abonnés Freebox Pop) : 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois dans la limite de quatre Forfaits Free, valable pour toute nouvelle souscription et réservée aux abonnés titulaires d’un abonnement Forfait Freebox, dans le cadre de l’offre multi-lignes (même RIB et même adresse).

Perte des réductions en cas de résiliation de l’abonnement Forfait Freebox Pop/Freebox. Réduction non cumulable avec l’offre à 0€/mois (Forfait 2€). En cas de détention de l’offre à 0€/mois, seule la réduction la plus avantageuse s’applique : réduction(s) de 10€/mois et le cas échéant de 4€/mois visée(s) ci-dessus.

Forfait 2€ : au-delà des 2h d’appels/mois : 0,05€/mn pour les appels vers les mobiles et fixes de France métropolitaine, depuis Europe et DOM (vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM) et facturation au tarif en vigueur pour les appels vers les autres destinations incluses. Au-delà des 50Mo depuis Europe et DOM : 0,05€/Mo. Minutes et Mo non utilisés non reportables le mois suivant. Communications depuis la France métropolitaine vers les destinations non incluses dans le forfait et depuis l'étranger (hors Europe et DOM) disponibles uniquement avec les options Internationale et Voyage. Activation préalable des options dans l'Espace abonné sur mobile.free.fr (paiement d’une avance sur consommation de 10€ par carte bancaire lors de la 1ère activation d’une des deux options).

Série Free 80Go : offre non cumulable avec toute offre promotionnelle. Pas de migration possible d’un Forfait 2€ ou Forfait Free vers la Série Free.
Appels, SMS, MMS illimités depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine. Internet 10 Go/mois en 3G depuis Europe et DOM ; au-delà : 0,0042€/Mo depuis Europe et DOM. Voir détails des tarifs des communications hors forfait applicables pendant les 12 mois dans la « Fiche d’information Standardisé Série Free » sur mobile.free.fr

Forfait Free : Internet illimité en 4G/4G+ pour les abonnés Freebox : le volume de données est ramené à 100 Go en cas de résiliation de l’abonnement Freebox.
Appels, SMS, MMS depuis Europe et DOM vers les fixes et mobiles d’Europe, des DOM et de France métropolitaine et depuis Etats-Unis, Canada, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande et Israël vers les fixes et mobiles du même pays et de France métropolitaine. Internet 25 Go/mois en 3G depuis Europe, DOM, Suisse, Guernesey, Jersey, Ile de Man, Etats-Unis, Canada, Mexique, Argentine, Brésil, Algérie, Tunisie, Israël, Turquie, Afrique du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, Inde, Malaisie, Thaïlande, Sri Lanka, Bangladesh, Russie, Ukraine, Serbie, Monténégro, Biélorussie, Macédoine, Arménie, Géorgie, Kazakhstan, Pakistan, Ouzbékistan, Chine (Hors Taïwan, Hong-Kong, Macao); au-delà des 25Go/mois : 0,0042€/Mo depuis Europe, DOM et facturation au tarif en vigueur depuis les autres destinations.

Destinations fixes incluses (hors Série Free) : Açores, Afrique du Sud, Åland (Île), Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Caïmans (Îles), Canada, Canaries (Îles), Chili, Chine, Chypre, Colombie, Corée du sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Féroé (Îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong-Kong, Hongrie, Iles Vierges américaines, Inde, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Madère, Malaisie, Malte, Man (Île), Mariannes du Nord (Îles), Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pâques (Île), Paraguay, Pays de Galle, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Puerto Rico, République Slovaque, République Tchèque, Roumanie, Russie, Saint Barthélemy, Saint Martin, San Marin, Sardaigne , Sicile, Singapour, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Trinité & Tobago, Vatican et Venezuela.
DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte et Réunion.
Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède + Saint-Pierre et Miquelon (St Pierre et Miquelon : Internet non disponible).

Forfait Box 4G+ Free

Offre sans engagement soumise à conditions, valable en France métropolitaine, exclusivement à l’adresse de souscription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité techniques et géographique et de couverture 4G/4G+ (En cours de déploiement) 250Go/mois d’internet mobile 4G/4G+ ; débit réduit au-delà. Frais de mise en service : 19€. Frais de résiliation : 29€. Box 4G+ obligatoire et mise à disposition.
Débits théoriques maximum, avec équipements compatibles.
(1) Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Débit descendant maximum théorique.
(2) Dans les zones couvertes respectivement par l’agrégation de deux ou trois bandes de fréquence 4G.
(3) Satisfait ou remboursé : en cas de résiliation dans les 30 jours qui suivent l’activation, remboursement du 1er mois d’abonnement ainsi que des frais de mis en service. Exonération des frais de résiliation. Frais de retour non remboursés.

Voir conditions et tarifs des offres sur mobile.free.fr.
Kit mains libres recommandé

(1) Offre de location soumise à conditions, réservée aux abonnés mobiles Forfait Free (sans engagement) à 19,99€/mois ayant une ancienneté d’un mois (sauf abonnés ayant souscrit avec portabilité du n° ou titulaires d’un Forfait Freebox), valable sur une durée minimum de 24 mois. Sauf résiliation 1 mois avant l’échéance de cette durée, reconduction tacite du contrat de location pour des périodes successives d’1 mois. Loyers majorés de 5€/mois en cas de perte de la qualité d’abonné Forfait Free. En cas de résiliation du contrat de location, restitution du mobile loué et, si résiliation anticipée, paiement de l’intégralité des loyers restants dus. Offre valable dans la limite d'un mobile par Forfait Free et valable sur une sélection de mobiles, consentie sous réserve d'acceptation par Free Mobile.

Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres.

Le montant de la rémunération pour copie privée applicable et la notice explicative sont consultables sur : http://www.copieprivee.culture.gouv.fr

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